Retoure

Rücksendungen – Rückgaberecht

Du möchtest einen oder mehrere Artikel an uns zurücksenden? Nichts leichter als das!

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir die Kosten für Rücksendungen nicht übernehmen können. Diese trägst Du als Käufer selbst. Du kannst aber natürlich dafür den günstigsten Weg wählen.

Wir werden Dir nach Eingang und der Prüfung der Ware, innerhalb von 14 Tagen deine Zahlung zurückerstatten.

Bestellungen innerhalb Deutschlands haben ein 14-tägiges Rückgaberecht.

Falls Du nur ein Teil deiner Bestellung zurücksenden möchtest, beachte bitte die 14-tätige Rückgabefrist. Falls die retournierte Ware zu spät bei uns eintrifft, können wir leider die Ware nicht mehr zurücknehmen. Die Ware muss innerhalb der 14 Tage bei uns eingetroffen sein.

Bedenke aber, dass dies nur für UNGETRAGENE WARE IM ORIGINALZUSTAND gilt.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen wenn:

– Der Artikel getragen wurde

– Es versucht wurde, einen Artikel selbst zu reparieren

– Die Gegenstände nach Rauch, Essen oder Parfüm riechen

– Die Artikel, Make-Up Flecken/Rückstände aufweisen.

– Schuhkartons beschädigt oder beschriftet wurden

– Wir Ihre Rücksendung zu spät erhalten. Eine Rücksendung ist überfällig, wenn sie nach 14 Tagen bei uns eintrifft

– Ohrringe und Haarschmuck werden aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen.

Wie sende ich die Ware zurück?

Fülle einfach das beigefügte Rücksendeformular aus, lege dieses in dein Paket und schicke uns die gekauften Artikel zurück an:

Klaus-Dieter Mützel GmbH & Co. KG

AK fashion for life

Schweinfurter Straße 6-10

97717 Euerdorf

Deutschland

Bitte sende uns die Ware im ungetragenen Originalzustand zurück. Es müssen alle Etiketten und Preisschilder an der Ware vorhanden sein.

Den beigefügten Warenrücksendeschein/das Rücksendeformular musst Du ausgefüllt mit ins Paket legen, damit die Retoure umgehend bearbeitet werden kann.

NACHDEM DIE RETOURE BEI UNS EINGETROFFEN IST UND ÜBERPRÜFT WURDE, WIRD DIE RÜCKERSTATTUNG INNERHALB VON 14 TAGEN VERANLASST:

Im Falle eines Umtausches bekommst Du ebenfalls nach Erhalt der Retoure, bei Verfügbarkeit der für den Umtausch gewünschten Artikel, eine erneute Versandbestätigung. Oder im Falle von Nichtverfügbarkeit eine Info zur Erstattung des Betrages.

Retouren

In diesem Fall bist Du für die Rücksendung selbst verantwortlich. Du kannst aber natürlich dafür den günstigeren Weg wählen. Um sicher zu stellen, dass dein Paket unversehrt bei uns ankommt, empfehlen wir dir dein Paket mit einem Sendungsnachweis an uns zurück zu senden.

Folgende Adresse gilt für Retouren aus dem Inland:

Klaus-Dieter Mützel GmbH & Co. KG

AK fashion for life

Schweinfurter Str. 6-10

97717 Euerdorf

Deutschland

Rücksendeformular zum Download

Solltest Du ein Rücksendeformular benötigen, lade es Dir einfach herunter, drucke dieses aus und lege es deiner Retoure bei.

Tragen Sie ihre Daten in dem nachfolgenden Formular ein, drucken Sie die PDF aus und legen Sie diese zu Ihrem Rückversand dazu.